電商零售行業痛點

流量貴，留存難，轉化低，增長難，管理難...

門店陷入增長困境
疫情影響，線下門店客流量大幅減少，引流方式單一，門店銷售業績嚴重縮水
門店成本高/收益低
人工成本逐年上升， 店員只能做店內服務和導購，無法創造額外價值
模式單一/客戶價值低
促銷手段及會員營銷方式單一，無法充分挖掘每個客戶的價值
傳統電商
社交屬性差
缺乏社交屬性，客戶粘度不高，復購率低
電商行業競爭激烈
傳統電商已經成熟，單品競爭激烈，頭部品牌搶占流量，價格壓低，可發展空間小
流量成本貴
線上獲取流量推廣費貴，競價排名，直通車費用高，效果也不盡如人意

電商寶企業微信SCRM提供全場景顧客經營數字化解決方案

幫助實體門店搭建私域流量池，構建可持續發展的顧客經營體系

裂變獲客

引進公域流量/擴充企業私域流量

營銷線索獲客
通訊錄批量導入
公眾號群發引流
社群引流
到店、地推流量
任務寶裂變引流

留存促活

顧客沉淀，高效觸達

好友歡迎語
智能標簽
企業話術庫
渠道活碼
智能推送
SOP標準化流程

轉化變現

刺激消費欲望/快速促單成交

高效溝通促成交
千人千面推薦
客戶行為分析
群發助手群發
朋友圈曝光
社群運營

客戶運營

升級客情維護/激活客戶復購周期

客戶畫像
會員經營
多觸點問候老客戶
做營銷盤活老客戶
營銷讓利抓緊老客戶
會員精準觸達

布局企業微信，用電商寶SCRM打造零售營銷新生態

連接微信，提高回復速度
可與微信號溝通，且企業微信提供了快捷回復、群自動回復等功能，幫助員工高效回復客戶。
會員數據整合，高效觸達客戶
整合第三方渠道以及企業內部系統會員數據，訂單記錄展示在側邊欄的客戶動態中，方便員工快速回復客戶。會員數據歸整，統一會員經營驅動會員價值增長。
導購驅動，提高人效
自動化跟蹤員工執行顧客經營落地行為，任務完成情況，顧客經營數據全鏈路可視，量化考核，倒逼執行，輕松保障顧客經營策略落地。
客戶屬于公司，導購無法帶走
管理員可以在導購離職后，將導購的客戶與客戶群分配給其它導購接管，避免導購帶走公司客戶。
全方位客戶特征洞察，構建用戶畫像
通過RFM模型有效量化客戶價值和客戶創利能力，發現重點關注人群精準運營，提升客戶貢獻
會員忠誠度培養
通過會員體系和積分體系的運營，刺激用戶活躍，培養忠誠度，促進業務增長
會員精準觸達
針對不同生命階段的用戶制定差異化的生命周期營銷策略，通過短信群發、模板消息等精細化營銷手段精準觸達目標會員，警惕會員沉睡，激活會員復購
精準數據分析，助力商業決策
精確統計各項運營數據，評估市場營銷效果，高效驅動營銷渠道ROI提升，多維度數據報表呈現，全面洞察營銷效果，科學助力營銷決策

用電商寶，全面賦能企業數字化經營

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